为全面做好“两会”期间信访维稳工作，新岗山镇严格落实工作责任，积极研究部署，突出工作重点，强化方法举措，全力确保“两会”期间社会大局和谐稳定。

一是严格落实信访稳定工作责任。针对当前信访稳定工作严峻形势，全镇各村居各部门准确把握信访工作的特点和规律，积极谋划信访工作思路和措施，扎扎实实地落实市委、市政府交办的各类信访维稳工作任务。严格落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓的工作责任机制，层层夯实信访稳定工作责任。

二是深入排查化解信访矛盾问题。扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，把可能发生越级上访、集体上访和非正常上访的重点问题、重点人员、重点群体作为排查调处的重点，加大化解处置力度，最大限度地减少矛盾隐患。对于越级访苗头倾向突出的重点人员和部分信访老户认真落实“三级联防”责任，织密织牢镇村组“三道防线”，切实把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态，把人员牢牢吸附在当地。

三是畅通群众信访诉求渠道。镇党委政府每天安排一名班子成员坐班接访，及时接待信访群众，妥善化解信访问题，做到信访问题件件有人管、事事有结果。利用走访慰问的有利时机，主动上门倾听群众意见，带案下访解决合理诉求，耐心细致开展教育疏导工作。扎实做好来信、接访和网上投诉办理工作，认真办理初信初访事项，及时回应群众合理诉求。同时加强走访宣传教育，引导群众依法理性有序表达诉求，杜绝越级访和过激行为发生。

四是集中力量化解突出信访问题。认真落实信访工作“一岗双责”责任，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，对上级交办信访事项，以及本辖区排查出来的重点信访问题，集中力量开展调处化解工作，做到诉求合理的及时解决到位、诉求无理的疏导教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处置到位。

五是要加强社会面安全管控。加强重点部位、重点领域的安全防范工作，落实重要目标、关键部位、公共场所的安全防范措。加强交通运输安全、旅游场所、消防安全等重点领域的安全隐患排查整治，严防公共安全事故发生。加强治安复杂地区的社会治安管控，突出重点部位的可疑人员、车辆物品的盘查，强化街面巡逻力度和密度，落实治安巡逻和群防群治队伍巡逻，营造群防群治良好氛围。

六是扎实做好值班备勤和应急处置工作。严格执行领导带班和24小时值班制度，健全应急机制，完善应急预案，落实备勤力量，确保一旦发生突发问题能快速反应，有效应对。落实“零报告”制度，强化信访情报信息的收集、汇总、分析和研判，对重要的预警性、行动性信息，及时核查处置，确保苗头隐患早发现、早报告、早控制，牢牢把握工作主动权。